XL RBT yang Bikin BT!

Tanggal 13 lalu, saya menerima SMS dari XL yang berbunyi: “Terima kasih, masa berlangganan XL RBT Anda telah diperpanjang utk 30 hari. Utk lagu lain kirim TPA… bla… bla… bla…”. Jadi heran, kapan saya daftarnya ya? Kok tiba-tiba sudah diperpanjang aja… Karena waktu itu lagi ada kesibukan, saya abaikan saja pesan ini.

Flash back ke beberapa hari sebelumnya, saya baru ingat kalau istri sempat menanyakan RBT di hape saya. Tapi karena tidak merasa berlangganan RBT, saya tidak mencari tahu lebih lanjut. Saya pikir bisa saja XL lagi error. Namun semakin hari semakin bertambah saja orang yang menanyakan tentang RBT tersebut. Malah ada yang berpikir kalau saya lagi ribut dengan istri. Hmm… jadi tambah penasaran RBT seperti apa yang nangkring di hape saya.

Hari ini saya coba dengerin, begini liriknya:

Sayangku maafkanlah diriku
ku tahu ku salah menyakitimu
Sayang terimalah aku lagi
ku masih mencintaimu

Buset! Pantesan saja istri dan orang-orang pada nanyain. Karena merasa asing dengan suara penyanyi dan liriknya, maka saya coba search di Google dan jreeeeng… muncullah nama GRUVI – Ku Masih Mencintaimu yang foto penyanyinya ada di bawah ini. Aduh, siapa pula mereka?

Hari ini saya langsung UNSUB. Terlepas dari saya memang tidak suka lagunya (maaf), saya sangat menyayangkan pihak XL yang (menurut saya) seenaknya sendiri. Bukan masalah Rp 7000,- yang hilang karena tidak berhenti berlangganan, bukan pula karena Rp 350,- yang terpotong untuk UNSUB. Tapi saya tidak suka caranya. Tidak ada pemberitahuan sebelumnya tentang pemberian RBT gratis ini. Seharusnya konsumen punya hak untuk menolak atau menerima RBT tersebut. Meski itu RBT gratis sekalipun!

Ternyata bukan hanya saya yang mengalami hal seperti ini, ada Thomas, Haryanto MT, Agus, Rizkanirma Annisa, Tigor dan entah siapa lagi. Melalui postingan ini, tidak ada niat sama sekali untuk pencemaran nama baik. Tidak pula ada pihak-pihak yang “menunggangi” agar saya posting seperti ini. Ini sekedar masukan agar pihak XL akan berpikir dua kali (atau bahkan 100 kali) untuk hal-hal seperti ini.

Bagi yang ingin berhenti berlangganan bisa ketik UNSUB dan kirim ke 1818.

Hmm… ternyata RBT yang paling bagus itu tetep yang bunyinya *tuuutt…tuuutt…tuuutt…*

Tagged as: RBT, XL