Pilar Konsultasi Dokter Online (2)

Di dalam ruang praktek dokter, umumnya dokter akan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berdasarkan keluhan yang diutarakan pasien. Jawaban-jawaban pasien tersebut akan menuntun dokter di dalam menegakkan diagnosis penyakit maupun memberikan saran-saran. Namun hal ini akan menjadi tidak efektif di dalam konsultasi online via email karena harus menunggu balasan emai untuk mendapatkan keterangan yang lebih jelas; belum lagi kalau koneksi internet lagi down). Karena itu, meminjam istilah program bus way, Back Flow diharapkan mampu mengurangi kendala ini.

Apaan sih back flow? Bila biasanya dokter (Dr) mengajukan pertanyaan dahulu lalu pasien (Pn) menjawab, maka sekarang dibalik. Pasien memberikan jawaban sebelum dokternya mengajukan pertanyaan. Kuncinya: Pasien mengetahui pertanyaan-pertanyaan yang biasa diajukan dokter.

Nah sedikitnya ada 3 pilar yang hendaknya dibangun atau dalam hal ini disertakan pasien dalam surat konsultasinya secara online, yaitu: Identitas, Sacred Seven dan Fantastic Fundamental Four. Berikutnya mari kita lihat satu per satu unsur dari 3 pilar tersebut.

IDENTITAS

Identitas selain memudahkan dokter dalam penyimpanan data pasien juga mengandung nilai penting dalam anamnesis. Yang perlu dicantumkan dalam identitas adalah:

• Nama
  Dimana-mana, identitas yang ditanyakan pertama kali adalah nama. Meski Shakespeare mengatakan, “Apalah arti sebuah nama jika setiap orang menyebutnya mawar”. Selain itu, nama diperlukan pada saat membuat medical record agar memudahkan dokter untuk mencari riwayat penyakit sebelumnya pada saat konsultasi berikutnya.
• Umur atau Tanggal Lahir
  Banyak penyakit yang hanya dapat mengenai penderita pada umur-umur tertentu. Biasanya digolongkan dalam anak-anak, dewasa dan orang tua.
• Jenis Kelamin
  Tidak ada laki-laki yang menderita kanker ovarium. Tidak ada juga wanita yang menderita kanker penis. Memang dalam konsultasi online tidak sampai men-judge pasien menderita kanker. Namun setidaknya dapat menyingkirkan hal-hal yang tidak mungkin…
• Alamat
  Beberapa penyakit dapat dihubungkan dengan daerah endemis atau daerah di mana suatu penyakit sedang umum terjadi. Seperti misalnya penyakit malaria yang masih memiliki daerah-daerah endemis.
• Pendidikan
  Erat dalam hal bagaimana dokter berkomunikasi atau menyampaikan temuan-temuannya kepada pasien.
• Pekerjaan
  Dari pekerjaan dapat digali mekenisme timbulnya penyakit dan juga faktor-faktor resiko yang dapat mencetuskan keluhan yang dirasakan.
• Suku Bangsa dan Agama
  Taeniasis solium dapat ditemukan pada penderita yang makan daging babi. Orang muslim umumnya tidak mengkonsumsi daging babi. Begitu pula pada Taeniasis saginata dapat ditemukan pada penderita yang makan daging sapi. Beberapa umat Hindu di Bali tidak mengkonsumsi daging sapi.
• Status Perkawinan
  Hey… jangan berpikir kalau ini adalah kontak jodoh! Status perkawinan perlu diketahui terutama pada sexsual transmitted desease atau penyakit hubungan seksual. Hal ini penting karena pengobatan akan menjadi sia-sia bila hanya salah satu saja dari pasangan yang berobat sedangkan yang satunya tidak (fenomena ping pong).

Contoh pembabaran identitas yang baik:

Nama saya I Made Gobler, seorang laki-laki berumur 25 tahun dan berasal dari Denpasar Bali. Saya bekerja sebagai kontraktor dan baru 1 minggu yang lalu balik ke Bali setelah bekerja selama 1 tahun di Lombok Timur. Saat ini saya belum menikah. dst…

Nah, sekian dulu pilar pertama tentang “Identitas“, tulisan berikutnya adalah pilar kedua tentang “Sacred 7“